FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wird meine Bestellung mit Rechnung bzw. Preisangabe verschickt?

Nein. Rechnungen werden online verschickt. Falls deine Bestellung ein Geschenk ist und direkt an den/die Beschenkte/n gesendet wird, kann der Geschenk-Empfänger keine Rechnungsdetails und Informationen zum Preis sehen. Außerdem hat der Rechnungs-Online-Versand den Vorteil, dass Ressourcen gespart werden und die Rechnung nur bei Bedarf (von euch) gedruckt wird.

Was stecke ich in die Tasche der Original CAROKISSEN?

Die Tasche wird gerne als Versteck für Betthupferl, als Täschchen für die Zahnfee, für Kondome, Fernbedienungen, Liebesbriefe oder als "Sorgenfresser" bzw. für Wunschzettel verwendet. Auch als Täschchen für Adventskalendergeschenke eignet sie sich (bei 24 Kissen mit Zahlen-Applikation). Verlobungsringe finden darin genauso gut Platz wie Geldgeschenke,  Taschentücher oder Smartphone, von denen sich manche wecken lassen. Auch Feuerwehrpiepser passen in die CAROKISSEN Täschchen. Oder Kühlgelkissen zum Kühlen bei Verletzungen. Der Clou: das Kissen kann fixiert werden und verrutscht nicht so leicht. Einen Malwettbewerb zum Thema gab es auch mal... Einige der Bilder und Ideen von Kindern, was in die Tasche gesteckt werden soll, haben wir auf facebook veröffentlicht.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand erfolgt per DHL GoGreen – die Pakete sind versichert und du kannst die Sendung verfolgen.

bis 5 kg - DHL GoGreen 5,95 € Standardversand innerhalb Deutschland versichert, Versanddauer 2-3 Tage (corona-bedingt kann es auch länger dauern)

ab 5 kg - DHL 14,95 €

Ab einem Warenwert in Höhe von 100,00 € ist der Versand kostenlos (innerhalb Deutschlands). Bei Erstbestellung und Newsletteranmeldung (nur mit Eingabe des Codes! beim Bezahlen) ist der Versand ebenfalls kostenfrei.

Sparfüchse und Freunde von schönen Kleidern können ihre Bestellung in Mannheim abholen und die Versandkosten sparen: Im FREUDENHAUS in Q5,2 68161 MANNHEIM kannst du deine Bestellung kostenlos von MO - SA von 11:00 - 19:00 Uhr abholen.

DHL 14,20 € Versand innerhalb der EU

 

Wie groß ist die Tasche auf der Rückseite der Original CAROKISSEN (Kissentasche)?

Die Tasche ist 7,5 cm breit und ca. 8 cm tief. In der Kissentasche ist also genug Platz für Geschenke, Wunschzettel, Betthupferl, Zähne, Geld oder andere kleine Schätzchen und Überraschungen.

 

Haben die Buchstabenkissen für Dickköpfe (25 x 25) oder fürs Reisen auch eine Tasche auf der Rückseite?

Nein, die günstigen Reisekissen mit den Abmessungen 25 x 25 cm haben -anders als die Original CAROKISSEN- keine Tasche.

 

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Ja, jedes bestellte Kissen wird hübsch verpackt ausgeliefert. Dieser Service ist kostenlos.

Außerdem kannst du dir eine passende Gratis-Postkarte zu deiner Bestellung aussuchen.

Wenn du Glück hast, ist in der Kissentasche eine kleine (veganergeeignete) Überraschung versteckt.

 

Was ist die Lieferzeit für fertige CAROKISSEN?

Deine Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und nach Zahlungseingang an DHL übergeben. 

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Werktage.

 

Wie lange dauert die Fertigung bzw. was ist die Lieferzeit bei individualisierten Kissen?

Wenn du ein personalisiertes Kissen bestellt hast, wird dein CAROKISSEN nach Zahlungseingang speziell auf deinen Wunsch genäht und anschließend von DHL geliefert.

Deine individualisierte Bestellung ist in der Regel nach ingesamt 7-9 Werktagen am Bestimmungsort. 

Bitte habe Verständnis dafür, dass es in Ausnahmefällen (vor Feiertagen oder wenn gestreikt wird) etwas länger dauern kann.

 

Kann ich mein CAROKISSEN in der Waschmaschine waschen?  

Ja, du kannst dein CAROKISSEN in der Waschmaschine waschen.

Damit du lange Freude an deinem CAROKISSEN hast, wasche es mit Feinwaschmittel bei 40° C. 

Nach dem Waschen bitte in Form ziehen und liegend trocknen. 

Die Knöpfe, Bänder und das Etikett bitte nicht bügeln!

 

Was kann ich mit den Produkten von CAROKISSEN machen?

Die nachhaltigen Geschenkartikel von CAROKISSEN machen Freude und eignen sich als Geschenk zur Geburt, zur Taufe, zur Hochzeit, für Fahrradverrückte, Individualisiten, für viele weitere Anlässe oder einfach so.

Insbesondere die Buchstabenkissen sind ein nachhaltiges Geschenk zur Geburt und werden oft als Namenskissen eingesetzt. Lieblingskissen, Multifunktionskissen, Kommunikationsmedium, Gutgehkissen, Buchstabenkissen, Zahlenkissen, Namenskissen, Kuschelkissen, Babykissen, Kinderkissen, Erwachsenenkissen, Uhrenkissen, Wortspielzeug, Ringkissen, Hochzeitskissen, Dekokissen, Schaufensterkissen, Zahnkissen, Symbolkissen, Platzkissen, als Sammlerstück, Tasche, Versteck oder für "Bettspiele".

Auch als exquisites Kissen für Vierbeiner wurden die CAROKISSEN schon eingesetzt. Die anderen Geschenkartikel werden oft von Menschen verschenkt, die bewusst konsumieren und die sich über liebevolle Details freuen. 

 

Wie groß ist ein CAROKISSEN?

Das Original-CAROKISSEN hat die Maße 18cm x 18cm.

Die Mini-CAROKISSEN haben die Abmessungen 8cm x 8cm.

Die Kissen für Dickköpfe haben die Abmessungen 25 cm x 25 cm.

Auch Kissenhüllen mit den Abmessungen 40 cm x 40 cm sind erhältlich.

Sie werden gerne als Schlüsselanhänger, Uhrenkissen, Handschmeichler oder kleines Mitbringsel verschenkt.

 

Aus welchem Material sind die CAROKISSEN?

Es werden ausschließlich Materialien höchster Qualität verwendet:
Die Kissenhülle ist aus 100% Baumwolle.
Die Füllung ist aus 100% Polyester und für Allergiker geeignet und hat eine flammenhemmende Wirkung.
Die Knopfbänder sind aus Polyester.
Sämtliche Materialien sind auf Schadstoffe geprüft und tragen das Oeko-Tex Standard 100 Signet.

 

Werden noch Sozialpartner, die die CAROKISSEN auf Lohnfairtigungsbasis nähen, gesucht?


Ja! Um die steigende Nachfrage bedienen zu können, suchen wir weitere Produktionspartner. Soziale Einrichtungen wie Tagesstätten für psychisch Erkrankte oder WfbM in Deutschland dürfen sich bei Interesse gerne mailden: Hier geht's zum Kontaktformular.

 

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Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Auch für deine Ideen und Vorschläge haben wir ein offenes Ohr!

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